Termini e Condizioni

Informazioni sull'Azienda

Pino è un nome commerciale di Studio Jungbauer, registrata nei Paesi Bassi.

Studio Jungbauer
Het Rondeel 16-20
6219 PG Maastricht
Nederland
KvK (Camera di Commercio olandese): 14096302
Partita IVA (BTW): NL001811640B43
Email: ciao@oliopino.com

Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.

Prodotti e Prezzi

Vendiamo olio extravergine di oliva da un unico oliveto della famiglia Cambareri a Bagnara Calabra, Italia. Tutti i prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile sul nostro sito web. Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

• Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e comprendono l'IVA (BTW).
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni di prezzo non influiranno sugli ordini già confermati.
• Il nostro olio d'oliva è un prodotto naturale e stagionale. I profili di gusto possono variare leggermente da un raccolto all'altro.

Processo di Ordine

Pino funziona con un sistema di prenotazione legato alla raccolta annuale delle olive (raccolta). Ecco come funziona:

• Ogni anno apriamo le prenotazioni per il raccolto in arrivo. Il raccolto attuale — Raccolta 2026 — dovrebbe essere spedito nell'autunno 2026.
• Quando effettui una prenotazione, ricevi un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine.
• Gli ordini vengono evasi nell'ordine in cui vengono ricevuti, in base alla disponibilità. Trattandosi di un prodotto a lotti limitati, le quantità sono limitate.
• Ti informeremo via e-mail quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Condizioni di Pagamento

• Il pagamento viene addebitato al momento della prenotazione tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro.
• Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento indicati al momento del checkout.
• Tutte le transazioni sono elaborate in euro (EUR). La tua banca potrebbe applicare commissioni di conversione valutaria se il tuo conto è in una valuta diversa.

Diritto di Recesso

Ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto:

• Contattaci a ciao@oliopino.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero del tuo ordine e una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere.
• Restituisci i prodotti nella loro condizione originale, non aperti, entro 14 giorni dalla comunicazione a noi inviata.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
• Ti rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova di spedizione del reso.

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non sono idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene (come le bottiglie di olio d'oliva aperte).

Consegna

Spediamo tramite PostNL agli indirizzi nei Paesi Bassi e nell'Unione Europea.

• Paesi Bassi: 1–2 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Belgio, Germania: 2–3 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Resto dell'UE: 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione.

I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Ti ricordiamo che gli articoli prenotati vengono spediti dopo che il raccolto è stato imbottigliato — le date di spedizione stimate vengono comunicate al momento dell'ordine.

Il rischio di perdita o danno passa a te al momento della consegna. Se il tuo pacco arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore con delle fotografie e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Responsabilità

• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da o connesso al tuo ordine non supererà l'importo che hai pagato per il/i prodotto/i in questione.
• Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali.
• Non siamo responsabili per ritardi o inadempienze causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo eventi naturali, condizioni meteorologiche che influenzano il raccolto, ritardi dei servizi postali o provvedimenti governativi.
• Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa per legge.

Legge Applicabile

Questi termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dei Paesi Bassi. Eventuali controversie derivanti da questi termini saranno sottoposte al tribunale competente di Maastricht, Paesi Bassi, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori.

Risoluzione delle Controversie

Se hai un reclamo riguardo al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo ciao@oliopino.com. Ci impegniamo a risolvere tutti i reclami entro 14 giorni.

Se non riusciamo a raggiungere una soluzione soddisfacente, puoi sottoporre la tua controversia alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea su ec.europa.eu/consumers/odr.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi termini e condizioni, contattaci:

Studio Jungbauer
Het Rondeel 16-20
6219 PG Maastricht
Nederland
Email: ciao@oliopino.com